Instytut Kolagenu

   Kolagen Naturalny, Kosmetyki Colway

 Regulamin sklepu

1.WARUNKI OGÓLNE

1. Sklep internetowy Instytut Kolagenu, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.instytutkolagenu.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu. Sklep internetowy Instytut Kolagenu należy do firmy GENUI
2. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym  Instytut Kolagenu są podane w złotych polskich i zawierają VAT (są cenami brutto).

3. Firma GENUI wystawia paragon lub fakturę VAT na zakupiony towar. Aby otrzymać fakturę VAT należy poprawnie wypełnić dane firmy wraz z NIP.

4. Poprzez zarejestrowanie lub zalogowanie Klient wyraża zgodę na wykorzystanie danych osobowych podanych w formularzu rejestracyjnym. Dane osobowe nie będą udostępniane osobom trzecim.
5. Każdy klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu w chwili dokonywania zamówienia, a zakup w sklepie internetowym Instytut Kolagenu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ.

6. Podany przez użytkownika adres email jak i telefon może zostać wykorzystany do realizacji składanych zamówień.

7. Zamówienie można składać za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka oraz następnie poprzez przycisk "Zamówienie". By można było poprawnie przeprowadzić procedurę zamówienia, konieczne będzie założenie konta użytkownika, dzięki któremu można także obserwować status realizacji zamówienia.
8. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego przez  sklep Instytut Kolagenu na stronach sklepu internetowego www.instytutkolagenu.pl
9. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia,  Instytut Kolagenu zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
10. Sklep  Instytut Kolagenu zastrzega sobie prawo do realizacji zamówień w osobnych partiach po uprzednim uzgodnieniu i potwierdzeniu tego telefonicznie z zamawiającym.

11. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane

12. .Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.

13. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z formularzem zamówienia.
14. Koszty przesyłki są pokrywane przez nabywcę. W określonych przypadkach, o ile dopuszcza je   Instytut Kolagenu, opłata za dostawę zamówionych towarów może być przerzucona na  Instytut Kolagenu
15. Sklep  Instytut Kolagenu zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji kolejnych zamówień złożonych przez klienta, który zwraca zamówiony towar bez podania przyczyny, również i tych zamówień, które wzbudzają wątpliwości.
16. Firma prowadzi sprzedaż wysyłkową, ale istnieje też możliwości indywidualnego odbioru zakupionego towaru.

3. FORMY PŁATNOŚCI

17. Preferowana forma płatności za zamówione towary jest przelew bankowy bezpośrednio na konto firmy:

mBank   75 1140 2004 0000 3502 6815 6044

18. Możliwa jest też opłata przy odbiorze.
19. Jeśli osoba dokonująca wpłaty jest inna niż osoba zamawiająca, w tytule wpłaty prosimy podać imię oraz nazwisko osoby składającej zamówienie (widniejącej jako osoba która złożyła zamówienie lub osoba która jest odbiorcą przesyłki) lub adres email osoby składającej zamówienie. Przyspieszy to realizację zamówienia oraz zapobiegnie problemom z identyfikacją Państwa wpłaty.

4.ODSTĄPIENIA OD UMOWY
20. Klient może odstąpić od zawartej umowy kupna w terminie 10 dni od daty otrzymania zamówionego towaru w zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. (Dz. U. z 2000 r. Nr 2 poz. 271), poprzez zwrot towaru w stanie nienaruszonym.

21. Nie przyjmujemy zwrotów towaru, który nosi ślady używania, nie jest oryginalnie zapakowany.
22. Koszt usługi transportowej świadczonej przez przewoźnika pokrywa w tym przypadku klient.

5.REKLAMACJE
23. Nie odpowiadamy za wady fabryczne produktów, ale jeśli takowe stwierdzisz, pomożemy Ci w załatwieniu procedury reklamacyjnej. Skontaktuj się z nami w celu ustalenia dalszej procedury.

24. W przypadku zwrotu prosimy odesłać towar do nadawcy na własny koszt, nie przyjmujemy przesyłek odesłanych "za pobraniem". Po otrzymaniu towaru wadliwego zostanie on wymieniony na nowy i odesłany na nasz koszt.
25. Wyłącza się odpowiedzialność   Instytutu Kolagenu za uszkodzenia mechaniczne powstałe w czasie przewozu. W przypadku gdy opakowanie nosi znamiona uszkodzenia (zniszczona paczka) lub prób otwierania należy w obecności kuriera lub na poczcie sporządzić protokół szkody nie przyjmując towaru.

26. Po uiszczeniu opłaty zamawiający ma prawo do weryfikacji zawartości paczki w obecności osoby dostarczającej
27. Koszt przesyłki wymienionego z winy klienta towaru (np. źle dobrany produkt) pokrywa klient ( 10 zł).

6.POSTANOWIENIA OGÓLNE

28. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271)